Όροι Χρήσης

Την παρούσα ιστοσελίδα www.shoplab.gr διαχειρίζεται η ατομική μας επιχείρηση ΠΑΠΑΔΑΚΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ, με έδρα την Ηλιούπολη, Λάμπρου Πορφύρα αρ. 8, με ΑΦΜ: 159723979, ΔΟΥ: Ηλιουπόλεως, με αρ. Γ.Ε.ΜΗ 171755301000, (εφ’ εξής «ShopLab»). Το ShopLab διατηρεί μονομερώς το δικαίωμα της να επικαιροποιεί, τροποποιεί ή αναθεωρεί τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας του, χωρίς προηγούμενη ειδοποίησή σας, με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών του, εναρμόνισή του με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας (εθνικής και κοινοτικής). Προς τούτο, παρακαλούμε όπως ελέγχετε τους παρόντες όρους χρήσης τακτικά, προκειμένου να ενημερώνεστε για τις τυχόν αλλαγές που έχουν πραγματοποιηθεί.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων & Ασφάλεια

Κατά την εγγραφή σας στην υπηρεσία μας στη σελίδα του shoplab.gr θα σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, τηλέφωνο κλπ.) προκειμένου να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή θα σας ζητηθεί η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας προκειμένου να εγγραφείτε στο newsletter μας. Σε περίπτωση που επιλέξετε να καταχωρήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, σας ενημερώνουμε ότι το ShopLab εφαρμόζει τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων, δηλαδή τον Κανονισμό της ΕΕ νο. 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ο «Κανονισμός»), και την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα την οποία μπορείτε να διαβάσετε κάνοντας κλικ στον εξής σύνδεσμο εδώ.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό και την Πολιτική, το ShopLab, οι συνεργάτες του και οι υπάλληλοί του εφαρμόζουν Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνίας (ΤΠΕ), ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Προσωπική ασφάλεια αποτελεί ο Κωδικός Χρήστη (password) που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του shoplab.gr, τον οποίο σας συστήνουμε να αλλάζετε κατά τακτά χρονικά διαστήματα. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το Όνομα Χρήστη και ο Κωδικός Χρήστη. Για τον λόγο αυτό, πρέπει να φυλάσσετε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων.

Αγορά Προϊόντων

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο email το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών του shoplab.gr, θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό email με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν.

Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας θα λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων email, τα οποία θα αναφέρουν την πρόοδο της παραγγελίας. Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα, τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο email. Εναλλακτικά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στη σελίδα μας.

Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για τη σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα email αυτά, σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη τη διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωσή σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά email, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.

Όλες οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Σε περίπτωση που θέλετε να ενημερωθείτε για την ύπαρξη ανταλλακτικών ή ειδικών εγγυήσεων σχετικά με τα προϊόντα που προτίθεστε να αγοράσετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τιμές Προϊόντων

Στις σελίδες των καταλόγων μας παρουσιάζονται οι προνομιούχες τιμές για αγορές από το shoplab.gr και οι συνήθεις προτεινόμενες τιμές λιανικής. Στις τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%. Το shoplab.gr διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση (οι τιμές για τα προϊόντα που έχουν παραγγελθεί παραμένουν οι ίδιες έως τη στιγμή της παράδοσης).

Παρακολούθηση Παραγγελιών

Για τους εγγεγραμμένους πελάτες μας υπάρχει δυνατότητα παρακολούθησης της παραγγελίας μέσα από τον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού. Θα πρέπει να έχει γίνει πρώτα εγγραφή και μετά να γίνει η καταχώρηση της παραγγελίας. Σε κάθε στάδιο της παραγγελίας θα αποστέλλεται ένα ενημερωτικό email της νέας κατάστασης της παραγγελίας, ανεξαρτήτως αν ο πελάτης είναι εγγεγραμμένος ή έχει καταχωρήσει την παραγγελία ως επισκέπτης.

Ενημέρωση Στοιχείων Λογαριασμού

Όλοι οι εγγεγραμμένοι πελάτες μας μπορούν να ανανεώσουν τα στοιχεία του λογαριασμού τους από τον πίνακα ελέγχου, αφού έχουν κάνει πρώτα σύνδεση με το email και τον κωδικό που είχαν δηλώσει κατά την εγγραφή. Επίσης, δίνεται η δυνατότητα καταχώρησης πολλαπλών διευθύνσεων για αποστολή παραγγελιών σε φίλους, συγγενείς κ.λπ.

Εγγυήσεις – Ευθύνη Πωλητή

Όλα μας τα προϊόντα φέρουν εγγύηση καλής λειτουργίας από τον κατασκευαστή. Σε κάθε περίπτωση σας ενημερώνουμε ότι ευθυνόμαστε για κάθε νομικό ή πραγματικό ελάττωμα του προϊόντος που αγοράσατε σύμφωνα με τα άρθρα 513 επ. ΑΚ. Το ShopLab δεσμεύεται από τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (ΦΕΚ Β’ 969/22.03.2017).

Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας www.shoplab.gr συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, του λογότυπου, των κειμένων, των συμβόλων, των γραφικών, των φωτογραφιών, των σχεδιαγραμμάτων, των απεικονίσεων, των εν γένει διακριτικών γνωρισμάτων και γενικά των κάθε είδους αρχείων, αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας του ShopLab και διέπεται από τις εθνικές διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας, με εξαίρεση τα τυχόν ρητώς αναγνωρισμένα δικαιώματα τρίτων. Απαγορεύεται ρητά η οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, εκμίσθωση, δανεισμός, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, φόρτωση, μετάφραση, τροποποίηση ή με οποιονδήποτε τρόπο εκμετάλλευση του εν λόγω περιεχομένου, εν όλω ή εν μέρει.

Υποχρεώσεις Επισκέπτη

Ο επισκέπτης του διαδικτυακού τόπου www.shoplab.gr οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης πριν από την επίσκεψη των ιστοσελίδων και σε περίπτωση διαφωνίας οφείλει να μην κάνει χρήση τους. Σε κάθε άλλη περίπτωση τεκμαίρεται ότι τους έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα.

O επισκέπτης οφείλει να προστατεύει τον υπολογιστή του με τα κατάλληλα προγράμματα προστασίας από ιούς και κακόβουλα λογισμικά (antivirus και anti-spyware) και να φροντίζει για τη συχνή ενημέρωσή τους στις τελευταίες εκδόσεις.

Ο επισκέπτης οφείλει να συμμορφώνεται με τις εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις και να απέχει από οποιαδήποτε παράνομη και καταχρηστική χρήση του περιεχομένου του δικτυακού τόπου του ShopLab, συμπεριλαμβανομένης της παραπλάνησης του κοινού ως προς την προέλευση του περιεχομένου των ιστοσελίδων. Οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στο ShopLab, απορρέουσα από την κακή ή αθέμιτη χρήση από τον επισκέπτη των ιστοσελίδων, θα επισύρει τις αντίστοιχες νόμιμες αστικές ή/και ποινικές κυρώσεις.

Περιορισμός Ευθύνης

Η πλοήγηση και χρήση των ιστοσελίδων του ShopLab γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη του. Οι αναφορές από την ιστοσελίδα του ShopLab σε δικτυακούς τόπους τρίτων (με χρήση υπερσυνδέσμου, links) παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση του επισκέπτη. Το ShopLab δεν είναι υπεύθυνη για αυτές τις ιστοσελίδες αυτές ή το περιεχόμενό τους.

Το ShopLab καταβάλλει κάθε προσπάθεια, ώστε οι ιστοσελίδες του να είναι ενημερωμένες, προστατευμένες από κακόβουλες επιθέσεις και ιούς και να είναι συνεχώς σε καλή λειτουργία, χωρίς όμως να παρέχει καμία σχετική εγγύηση. Το ShopLab δεν θα φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση τυχόν τεχνικών ή άλλων ανωμαλιών, ή σε περίπτωση μερικής ή ολικής μη διαθεσιμότητας των ιστοσελίδων της. Το ShopLab δεν μπορεί να θεωρηθεί σε καμία περίπτωση υπεύθυνο για οποιαδήποτε βλάβη/ζημία τυχόν προκύψει στον επισκέπτη εξαιτίας ή εξ αφορμής της χρήσης του διαδικτυακού τόπου www.shoplab.gr.

Επίλυση Διαφορών

Στόχος μας είναι η άμεση και καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας ώστε να είστε απόλυτα ευχαριστημένοι με την εκάστοτε αγορά σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση που παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα, είτε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, είτε μετά την παραλαβή του προϊόντος σας, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στην εξής ηλεκτρονική διεύθυνση info@shoplab.gr και θα προσπαθήσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών να επιλύσουμε το πρόβλημά σας. Ωστόσο, σε περίπτωση που υπάρξει οποιαδήποτε διαφορά στη μεταξύ μας εμπορική συναλλαγή και δεν επιλύθηκε κατόπιν επικοινωνίας σας μαζί μας, σας ενημερώνουμε ότι για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς μας μπορείτε να απευθυνθείτε σε κάποια ανεξάρτητη αρχή, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή να χρησιμοποιήσετε την πανενωσιακή πλατφόρμα ηλεκτρονικής εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) σε εφαρμογή των διατάξεων του Κανονισμού (ΕΕ) 524/2013 (ec.europa.eu/consumers/odr).

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης, όπως εκάστοτε ισχύουν, διέπονται και συμπληρώνονται, όπου είναι αναγκαίο, από το ελληνικό δίκαιο, ενώ σε περίπτωση που ανακύψει οποιαδήποτε διαφορά με τον επισκέπτη των ιστοσελίδων του ShopLab και δεν επιλυθεί εξωδικαστικά όπως περιγράφεται ανωτέρω, αρμόδια για την επίλυσή της θα είναι τα δικαστήρια της πόλης των Αθηνών.